在電腦上處理對話，讓鍵盤與大螢幕接手日常溝通

多數情況下，網頁端與手機端是綁定關係。若手機長時間離線、關機或未連接網路，網頁端可能無法即時收發新訊息。建議在使用前確認手機電量與網路狀態正常，並留意產品目前提供的多裝置機制說明，因為不同版本對獨立運作時間的支援程度可能不同。

離開前務必在網頁端主動登出，並確認手機端已移除該裝置的連結紀錄。若只是關閉分頁而未登出，下次在相同瀏覽器環境仍可能維持登入狀態。使用圖書館、網咖或共享辦公設備時，建議改用無痕視窗，並避免勾選記住登入狀態。

網頁端載入的對話範圍通常與手機端保存狀況有關。若手機曾清理對話、更換裝置或未完成備份還原，網頁端也可能只顯示部分內容。可以先在手機端確認對話是否存在，再重新整理網頁；若仍缺漏，通常需要從手機端的備份紀錄還原，而非在網頁端單獨處理。

一般可以透過對話框內的附加功能選擇本機檔案，選取後確認傳送對象與內容即可。實際可傳送的類型與容量限制，會依產品版本與當下政策調整，建議以傳送時介面顯示的提示為準。若檔案過大，可先壓縮或改用其他方式分享連結。

先確認瀏覽器是否已授權此網站顯示通知，再檢查作業系統的勿擾模式或專注模式是否開啟。若曾封鎖通知權限，需要進入瀏覽器的網站設定中重新允許。此外，分頁若被休眠或瀏覽器背景執行受限，也可能延遲通知，可嘗試將分頁保持開啟並固定。

可登入的裝置數量與同時連線規則會隨版本更新調整，並沒有一個永遠固定的數字。你可以在手機端的已連結裝置列表中查看目前有哪些裝置在使用，並逐一移除不認識或不再使用的項目。若發現異常登入，建議立即移除該裝置並檢查帳號安全設定。

通訊內容的保護機制由產品本身設計決定，本頁無法代替官方說明。從使用角度來看，風險多半來自共用裝置與瀏覽器狀態，例如他人可直接看到未登出的畫面。建議在私人設備上使用、設定螢幕鎖定，並避免在他人可存取的電腦上保持登入。

若團隊需要多人共用同一組客戶對話，一般消費版本的網頁端並不適合直接當作協作平台，因為登入綁定個人帳號，交接與權限管理較為困難。可評估官方提供的商業解決方案，或搭配內部客服系統。使用前建議先釐清資料保存、人員離職與帳號交接流程。

兩者的核心通訊功能大致相通，但部分設定、備份、帳號管理或需要相機與麥克風的進階功能，仍以手機端為主。網頁端較適合長時間打字、整理檔案與多視窗作業。若發現某功能在網頁端找不到，可先回到手機端確認是否為該平台專屬。

通常需要。網頁端的登入狀態與瀏覽器環境相關，換到新電腦或清除瀏覽器資料後，多半要重新進行配對或掃碼流程。建議先在舊裝置登出，避免留下多餘的已連結項目，也方便日後在手機端清單中辨識哪些裝置仍在使用。